Reembolso e Cancelamento
Transparência total no seu controle financeiro
Direito de Arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso integral do seu primeiro pagamento em até 7 dias corridos após a assinatura, sem necessidade de justificativa.
Para solicitar o reembolso dentro deste prazo, entre em contato conosco através do e-mail de suporte ou diretamente pela plataforma. O estorno será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Política de Cancelamento
A Barba FX é uma plataforma de assinatura mensal recorrente sem fidelidade. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras.
Como cancelar?
Acesse seu Perfil na dashboard e, na "Zona de Perigo", clique em "Deletar Minha Conta". Isso cancelará sua assinatura imediatamente e removerá seus dados.
Acesso após cancelamento
Ao realizar o cancelamento/deleção, seu acesso à plataforma é interrompido imediatamente para garantir a segurança e exclusão dos seus dados conforme solicitado.
Cobranças Recorrentes
Certifique-se de realizar o cancelamento pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar uma nova cobrança no seu cartão ou geração de novo PIX.
Ausência de Reembolso Proporcional
Após o período de 7 dias de arrependimento, não oferecemos reembolsos proporcionais por dias não utilizados dentro do ciclo mensal. O cancelamento interrompe a renovação automática, mas não gera estorno de mensalidades já processadas fora do prazo legal de 7 dias.
Dúvidas sobre Faturamento
Se você identificar qualquer cobrança indevida ou tiver dúvidas sobre seu plano, entre em contato imediatamente com nossa equipe. Estamos comprometidos em resolver qualquer questão financeira com máxima agilidade e honestidade.